Apple перестала оказывать поддержку в X (Twitter) через учетную запись @AppleSupport. При отправке любого сообщения в поддержку, клиентам придет с предложением перейти на сайт Apple для получения помощи.
Вероятно, это изменение является следствием сокращения 150 сотрудников поддержки, которые консультировали пользователей в X, YouTube и на форуме компании.
Apple has stopped offering customer support on X
Apple is moving toward providing assistance over the phone.
www.theverge.com
Источник
