На этой неделе Telegram получил важное обновление, в котором появилась функция создания бизнес-аккаунтов.
Эту возможность в первую очередь оценят компании и предприниматели, потому что теперь они могут создать в Telegram учетную запись своего бренда для общения с клиентами.
Что дает бизнес-аккаунт в Telegram
▪️ Приветствия: возможность отправки приветственного сообщения при начале диалога с клиентом
▪️ Нет на месте: возможность отправки заранее подготовленного сообщения клиентам, которые пишут внерабочее время
▪️ Быстрые ответы: заранее заготовленные сообщения, чтобы быстро отвечать на популярные вопросы клиентов
▪️ Часы работы: в описании профиля будет показываться время работы вашей компании
▪️ Адрес: также в описании профиля будет указан адрес компании и отметка на карте
Павел Дуров сообщил, что в будущем к бизнес-профилю можно будет привязать чат-бота, который с помощью искусственного интеллекта будет отвечать на вопросы клиентов. Соответствующие инструменты для разработчиков появятся в этом месяце.
Как подключить бизнес-профиль
На данный момент создать бизнес-аккаунт могут только подписчики Telegram Premium. Это временно, но когда ограничение будет снято, не уточняется.
Бизнес-профиль создается на базе основного аккаунта. Поэтому под рабочие задачи лучше завести отдельный аккаунт, если у вас его нет.
Переключиться на бизнес-профиль можно в настройках мессенджера, нажав на кнопку Telegram для бизнеса.
Источник
