Раньше маркетплейсы участвовали в разных категориях: Amazon рассчитан на быструю доставку в домашнем регионе, а AliExpress на дешёвые товары из Китая, которые могут идти больше месяца.
За годы развития ситуация поменялась у обоих. Amazon вышел на рынки половины мира и выпускает сериалы за миллиард долларов, а на AliExpress появилась сертифицированная в России техника, местные склады и журнал на русском языке.
Обе компании вышли далеко за пределы маркетплейсов, но имеют одно общее ядро: здесь можно найти почти что угодно.
Учтивая, что все онлайн-магазины брали пример с Amazon, было интересно, наконец, изучить то, как он работает в официальной стране присутствия и насколько цены и удобство отличаются от того же Ali. Спойлер: очень сильно.
Amazon без поиска по фото, но рекомендации менее странные
В AliExpress нашёл чехол быстро
В Amazon не нашёл
Понятно, что задача любого маркетплейса на первой странице бросить в вас как можно больше того, что вам срочно захочется купить.
Оба магазина предлагают товары на основе вашего поиска, но Amazon предлагает чуть менее странные страницы.
Например, я искал USB-переходник, iPad, блок питания. Товары из этих категорий и показываются в рекомендациях.
AliExpress же начинает скармливать абсолютно нелепые защитные плёнки для Xiaomi, игровые кресла и рубашки, хотя из этого я искал ровно ничего. Просто потому что до этого в списке покупок был чехол для iPhone и ремешок на Apple Watch.
Сходу первое отличие: в турецком Amazon нет поиска по фотографии. Максимум, с помощью камеры можно сканировать штрих-код продукта.
На мой взгляд, это огромный недостаток со стороны американского магазина, который закрыл даже один из местных магазинов (об этом ниже).
В AliExpress ниже цены
Пока я искал близкие друг к другу товары, понял, что на AliExpress они стабильно дешевле.
Понять это поможет банальное сравнение:
• Блок питания Baseus GaN 65 Вт: 2800 ₽ против 2360 ₽
• Xiaomi Mi Band 7 Pro: 7100 ₽ против 5130 ₽
• RGB вспышка Ulanzi: 2285 ₽ против 1470 ₽
• Ремешок в стиле Apple Watch Ultra: 1130 ₽ против 254 ₽
Список можно долго продолжать. То, ради чего идут на AliExpress, дёшево на Amazon не купишь.
Проблема только в том, что и в других магазинах Турции цены похожи. С копеечным импортом тут проблема.
Ассортимент в Amazon меньше, зато реже дублируется
Три официальных DualSense в AliExpress против одного правильного в Amazon
Когда меньше результатов это хорошо
Поиск безумный что тут, что там. От самых простых запросов на вас выльются страницы мусора, который можно листать бесконечно.
Но на AliExpress часто выдавётся один и тот же товар от разных продавцов. Иногда будто засасывает в воронку из похожих чехлов, игрушек, аксессуаров. Так происходит, потому что владельцы «корнеров» не заморачиваются с индивидуальным видом витрины.
Чем больше изображения похожи на хитовые товары, тем лучше.
Amazon продвигает покупку товаров для дома вместо похода в магазин
На Amazon’е тоже не парятся, но дубликатов попадается значительно меньше. Тут на запрос «dualsense» всего 256 результатов, а на китайской площадке их целых 3206. Сами понимаете, где поиск проще и быстрее.
Но самое важное: если компания представлена в стране официально, то товар будет продаваться от неё напрямую. В AliExprees «оригинальных» dualsense навалом, а в Amazon он один.
Самое же сильное отличие, которое делает Amazon ближе к Яндекс.Маркету, чем к китайской платформе, это возможность заказать продукты, бытовую химию и другие простые вещи для дома.
Доставляют по-разному, Amazon жёстче к документам
Перед первым заказом выходит окно с запросом личных данных
На каждый товар AliExpress установлены свои правила дополнительных плат за отправку. Чаще всего их нет, но иногда продавцы выставляют суммы, превышающие ценник товара в десятки раз.
А вот на Amazon есть интересное исключение: на товары, поставляемые силами компании, суммой от 400 рублей доставка бесплатная.
Есть нюанс. Для заказа товара на Amazon необходимо пройти полную авторизацию, которая включает указание номера паспорта (кимлинк) или вида на жительство (икамет), верно указанные имя и фамилию по удостоверению и верификацию номера телефона.
AliExpress требует только подтверждения личности через номер телефона.
Экран заказа и отзывы удобнее в AliExpress
Фото гораздо проще увидеть на Али
Оба магазина дают понятный выбор, когда есть опции. Но AliExpress выглядит опрятнее, как бы неожиданно это не звучало. Там более понятные варианты с большими изображениями, где продавцы пишут все особенности выбранного варианта.
На Amazon часто встречается такое, что есть два цвета, и один процентов на 15 дороже другого. Объяснений нет.
Что ещё неприятнее, похожие опции иногда дробят на абсолютно разные страницы, и найти нужный вариант получится только через строку поиска.
Отзывы смотреть легко на обеих площадках, но культура фотографий больше развита на AliExpress. Они выдаются сразу при скролле ниже, а на американской площадке их нужно искать на отдельной странице.
По итогу порядок нужен и там, и там
Я редко заказывал что-то онлайн, и герои этого поста тому причина. Не понимаю, как люди становятся зависимыми от подобных площадок. Чтобы найти там нужные вещи, приходится часами рыться в куче нерелевантных результатов поиска. И в этом аспекте оба магазина как проваливались, так и пробивают дно дальше.
Российские Ozon, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет выглядят гораздо лучше AliExpress.
Турецкие маркетплейсы Trendyol и Hepsiburada выглядят гораздо лучше Amazon.
Но бесконечный поток выбора решает, поэтому люди всё равно ими пользуются.
В Amazon чувствуются строгие западные корни. Лучше порядок, надёжнее объявления, прозрачные условия доставки и более жёсткий контроль над данными.
Но в AliExpress есть дружелюбный социальный фактор. Люди охотнее делятся фотографиям своих заказов, варианты товара расписаны понятнее, для возможности купить не нужно вбивать номер паспорта.
У меня из этого всего вывод только один. Физически покупать затратнее по времени, но без этих двух площадок-гегемонов хотя бы голова не лопается от выбора. И кошелёк тоже.
А вы что думаете? Какой ваш любимый маркетплейс и почему?
📸 Все фотографии в статье:
Источник
